Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 18m

01 Điều khoản chung và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") là hợp đồng ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người chơi") và 18m ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Bằng cách truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 18m.cam, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ của 18m, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (Bóng Rổ, Quần Vợt), đá gà trực tuyến, nổ hũ, casino trực tiếp và các hình thức giải trí khác hiện có trên nền tảng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ. 18m có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này.

02 Điều kiện đăng ký tài khoản

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của 18m, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là quy định riêng của nền tảng 18m nhằm bảo vệ người chơi.
• Cư trú tại khu vực địa lý được nền tảng phục vụ và không nằm trong danh sách quốc gia/vùng bị hạn chế.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị cấm tuyệt đối.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.

18m có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa được xác minh có thể bị hạn chế chức năng rút tiền hoặc tham gia khuyến mãi.

03 Quy định về đặt cược và trò chơi

Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình. 18m cung cấp nền tảng và thông tin hỗ trợ, nhưng không đưa ra lời khuyên cá cược hay cam kết thắng lợi cho bất kỳ loại cược nào.

• Cược đã xác nhận là cược cuối cùng. Sau khi hệ thống ghi nhận thành công, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược.
• Kết quả trò chơi và sự kiện thể thao được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức mà 18m sử dụng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc gián đoạn kỹ thuật nghiêm trọng, 18m sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách xử lý sự cố nội bộ.
• Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), hay khai thác lỗi hệ thống để trục lợi sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư liên quan.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường được hiển thị trực tiếp trong giao diện đặt cược.

04 Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

18m hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và ví điện tử tiền mã hóa USDT TRC20.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi. Nghiêm cấm nạp tiền hộ người khác.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn vào các ngày lễ hoặc khi hệ thống bảo trì.
• 18m có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền lớn.
• Mọi khoản tiền thắng cược phát sinh từ hành vi gian lận hoặc lỗi hệ thống sẽ bị hủy.
• Đơn vị tiền tệ sử dụng trên nền tảng là VNĐ (Việt Nam Đồng). Số tiền hiển thị theo định dạng Việt Nam (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

05 Chính sách khuyến mãi và thưởng

18m định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, và ưu đãi cho thành viên VIP. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng biệt:

• Mỗi khuyến mãi đều kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng trên các thị trường và trò chơi hợp lệ theo quy định của từng chương trình.
• Người chơi không được tham gia nhiều khuyến mãi cùng lúc trừ khi nền tảng có thông báo riêng.
• 18m có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bao gồm tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối chiều nhằm hoàn thành vòng cược) sẽ bị xử lý theo Điều khoản số 06.

06 Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm

Người chơi tuyệt đối không thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 18m:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc khai thác bất cân đối tỷ lệ cược.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản người chơi trái quy định của nền tảng.
• Đăng thông tin sai lệch, gây hoang mang hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của 18m.

Khi phát hiện vi phạm, 18m có quyền: tạm khóa tài khoản để điều tra; đình chỉ tài khoản vĩnh viễn; tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan; và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu vi phạm có dấu hiệu hình sự.

07 Giới hạn trách nhiệm của 18m

18m nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên chúng tôi không thể đảm bảo hoạt động liên tục tuyệt đối trong mọi trường hợp. 18m không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn kỹ thuật, lỗi mạng, hoặc bảo trì hệ thống theo kế hoạch.
• Tổn thất do người chơi tự cung cấp thông tin sai lệch hoặc để lộ thông tin đăng nhập.
• Tổn thất từ quyết định cá cược cá nhân của người chơi.
• Chậm trễ xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán trung gian gây ra.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 18m không vượt quá số tiền thực tế người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện tranh chấp.

08 Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

18m cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ nhằm phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.

Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của 18m.

09 Thay đổi điều khoản

18m có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

10 Liên hệ và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có thắc mắc về Điều Khoản & Điều Kiện hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 18m:

• Email: [email protected]
• Live Chat: trực tiếp trên website 18m.cam, hoạt động 24/7.
• Zalo và Telegram: thông qua kênh hỗ trợ chính thức của 18m.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Mọi tranh chấp trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng nội bộ. 18m ưu tiên giải quyết nhanh chóng và công bằng cho tất cả người chơi tại Việt Nam, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các địa phương khác.